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互联网长租平台业务模式及产品分析
发布日期:2019-11-08 18:36:25 阅读次数:3741

当互联网承载租赁市场时,房东和租户通过平台形成连接,节省了很多不便,但也存在很多问题。如何形成一个标准化的租赁市场,互联网能在其中发挥什么作用?

本文以当前互联网长期租赁平台为重点,分析其现状、主要业务模式和产品架构。

1)总体情况

中国城市化进程如火如荼,形成了京津冀、长三角、珠三角、中西部等城市群。根据国家发展和改革委员会的数据,截至2017年底,城市人口已超过8亿,并在继续增加。

如此庞大的城市化人口导致了住房需求的上升。如今,城市群一级或中心城市的房价已成为许多北上官深镇年轻人的唯一选择,也是他们最大的支出之一。

2)市场痛点

在每个人的认知中,租房是在目标区域附近寻找中介的长期尝试。在找房子和看房子的过程中,大多数人都对中介充满了不信任。后来,情况更好了,一些信息平台可以帮助租户更快地对住房情况做出预先判断,但也存在很多问题。

这些信息是不准确的,尤其是这些房子的照片和价格是十个房间和九个假房间。在网上仔细搜索并联系经纪人之后,会有各种各样的理由通知你你喜欢的房子已经不见了。如果你想看,你可以跟着他。好不容易看中了房子,房东可能会不顾维修,任意提价,收取水电费用,由于不退还押金——所有这一切曾经让无数房客头疼,原因是长期租赁的行业长期处于非标准商品状态,而交易的签订很大程度上依赖于线下销售,类似于早期的c2c电子商务,乱响。

近年来,随着互联网产业转型的不断演进,一些以租赁为重点的互联网产品逐渐出现,如自由、蛋壳、巴乐兔、蘑菇等。这些垂直平台已经逐渐透明和公开地标准化服务,改善了一些租赁行业的生态。

由于非标准商品的长期租赁导致了许多混乱,有必要从非标准商品的来源,即住房的供应,来看问题的原因。

目前住房供应主要分为三类:

根据iresearch的数据,平均业主的住房存量约为5000万套(分为1亿多套一起出租),机构业主的住房存量约为2500万套,其中只有140多万套属于品牌公寓住房存量——供应量差异很大,这也是长期租赁行业非标准产品供应混乱的根源之一。

互联网对刚才提到的长期租金的影响可以分为三类:互联网长期租金平台、长期租金信息服务平台(58、闲置鱼、豆瓣菜等)。),以及房地产交易平台(壳牌、安家凯、连锁等。)根据不同的影响者和影响模式。

互联网长期租赁平台是近年来垂直长期租赁领域的新兴互联网公司。本文主要从这些公司的角度来分析其业务和产品。

1)商业模式

这一类是一家专注于制作平台的互联网公司,相应的有:巴乐兔、蘑菇、Hi Zhu等。

这种平台致力于整合房东的住房供应,规范租赁服务,规范业务。大多数住房供应是机构房东提供的,要么通过网上预订线索,要么提供看房服务,要么直接与房东对接直接出租。然而,由于住房供应的不可控供应方,对住房供应和服务的控制很弱。

此外,即使在这样的平台公司,模式也大不相同,以巴乐兔和蘑菇为例:

2)产品架构

平台式长期租赁产品需要连接租户和房东的供求关系,为了提供完整的服务,他们需要在签订合同后关注一系列的租赁后服务。

租户方(丙方):主要有两大需求。一方面,它作为平台自己预订和查看房屋的入口。通过相应的小程序和服务号码,它可以为平台提供最准确可靠的客户来源线索。这些线索的周转率通常很高。另一方面,作为平台向租户提供的租赁后服务工具,它包括支付租金、报告维修、归还和续租等模块,涵盖整个租赁周期。

房东端(B端):主要是平台组织房东的管理工具,也是平台式长期租赁产品的独特端。根据机构房东的经营特点,此类房东B端产品将具有以下模块:

1)商业模式

这类互联网公司主要经营自己的房子,包括:免费、蛋壳、绿色客户等。这些公司通过租赁直接整合自己的房屋,并为自己的房屋提供一系列标准服务。他们的整体模式相对较重,通常有自己的管家来提供离线服务。

以轻松为例。由于房屋归自己的公司所有,因此房屋的整体大小是有限的(与平台类型相比)。然而,由于房屋和各种离线服务人员的完全管理权,他们对整体业务拥有绝对控制权,更容易创造品牌效应。

2)产品架构

由于成熟的离线业务,自营长期租赁产品在线产品结构相对简单,各种服务由专业人员离线提供。它们主要是租户的C端和平台管家的内务端:

以巴乐兔、蘑菇和自由为例,典型企业的特点总结如下:

毫无疑问,互联网对租赁市场的改造将会越来越深入。目前的主要问题在于长期租赁来源的产品不规范,服务不均衡,交易过程中线下的销售属性太强。

与成熟的电子商务和酒店业相比,互联网长期租赁市场未来将逐步走向在线和离线标准化。所有服务链将形成一套相对标准、友好和可复制的标准。但是,如果需要形成标准,就必须从目前不均衡的供应端(房东)进行改革,无论是通过平台还是专有品牌服务提供商,从住房供应和家居装饰到租户住房服务、合同签订、租金支付、维修申请、租金退款和续租等问题,从而逐步聚集分散的资源,形成制度化甚至品牌化的供应链和服务体系。

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